Политика возврата товаров

Мы стремимся обеспечить нашим покупателям максимальный комфорт и удобство при совершении покупок. Если вы хотите вернуть или обменять товар, приобретённый в нашем магазине, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата:

Общие условия возврата

1. Сроки возврата:

   • Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, не считая дня покупки.

2. Условия возврата товара надлежащего качества:

   • Товар не был в употреблении.
   • Сохранён его товарный вид, фабричная упаковка, ярлыки и пломбы.
   • Имеется товарный или кассовый чек, подтверждающий покупку.

3. Товары, не подлежащие возврату:

   • В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998, чулочно-носочные изделия (включая носки, колготки, чулки и гольфы) не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества.
   • Исключение составляют случаи, когда товар имеет производственный дефект.

Возврат товара ненадлежащего качества

1. Если вы обнаружили дефект, связанный с производством, вы вправе вернуть товар или потребовать его замену.

2. Для возврата товара ненадлежащего качества вам потребуется:

   • Предоставить фотографию дефекта (если возврат осуществляется удалённо).
   • Предъявить чек или иной документ, подтверждающий покупку.

3. Мы рассмотрим вашу заявку в течение 5 рабочих дней. В случае подтверждения дефекта вы сможете:

   • Получить аналогичный товар без дефектов.
   • Вернуть товар и получить полное возмещение стоимости.

Порядок возврата средств

• Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения товара и подтверждения возврата.

Как оформить возврат?

Свяжитесь с нами https://optovimir.ru/contact

Мы всегда рады ответить на ваши вопросы и помочь вам в решении любых проблем, связанных с покупкой.

Спасибо, что выбираете нас!